слабовидящих
Как не стать жертвой телефонных мошенников: общие рекомендации
1. Ваши данные — только ваши
- Что защищать: Пароли из СМС, данные карты (номер, срок, CVC/CVV), паспортные данные, ПИН-коды.
- Правило: Никогда не сообщайте их тому, кто сам вам звонит или пишет. Настоящие сотрудники банков и госучреждений никогда не запрашивают эту информацию по телефону или в чатах.
- Дополнительно: Не храните эти данные в открытом виде в телефоне и не публикуйте в соцсетях.
2. Подозрительный звонок? Алгоритм действий
Сигналы опасности: Вам звонят с незнакомого номера, представляются сотрудником банка/полиции/ЦБ, запугивают, торопят или сулят небывалую выгоду.
Ваши действия:
- НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ ПАНИКЕ. Это главная цель мошенника.
- ПОЛОЖИТЕ ТРУБКУ. Не вступайте в диалог.
- ПЕРЕЗВОНИТЕ САМИ по официальному номеру организации (с обратной стороны вашей карты или с её официального сайта).
3. Никаких переводов по просьбе незнакомца
Легенды мошенников: «Ваш счет взломали, нужно перевести деньги на защищенный счет ЦБ», «Вы оформили кредит, чтобы его отменить — нужно заплатить», «Мы из службы безопасности, нужен перевод для проверки».
Центробанк не открывает счета для физлиц и не проводит с ними операции. Любая просьба перевести деньги от незнакомца — это мошенничество.
4. Будьте внимательны на сайтах
Опасно :Переходить по ссылкам из подозрительных писем или СМС (например, «получите выплату», «пройдите опрос»).
Безопасно: Вручную вводить адрес сайта в браузере или искать через поисковик. Официальные сайты финансовых организаций помечены зеленым замочком или галочкой в адресной строке.
Шаг 1: Немедленно заблокируйте карту
Сделайте это любым удобным способом:
- Через мобильное приложение или личный кабинет на сайте банка.
- По телефону контакт-центра (номер указан на обратной стороне карты).
- Лично в любом отделении вашего банка.
Шаг 2: Напишите заявления
Важно сделать это в течение 24 часов с момента списания.
Заявление в банк- Где: В любом отделении вашего банка.
- Что писать: Заявление о несогласии с операцией (оспорить транзакцию).
- Где: В любом отделении полиции.
- Что писать: Заявление о хищении денежных средств. Обязательно возьмите документ, подтверждающий, что заявление принято (талон-уведомление).
Важное предупреждение!
Имейте в виду, что если вы добровольно сообщили мошенникам данные карты (номер, CVC-код, срок действия) или пароли из СМС, банк не обязан возвращать вам деньги по закону. Ваши действия в этой ситуации расцениваются как раскрытие конфиденциальной информации.
Что это значит?
Возврат средств в таком случае остается на усмотрение банка и является скорее жестом доброй воли, поэтому так важно сразу обратиться в полицию для возбуждения уголовного дела.
© Разработчики сайта: Цифровая лаборатория "Виртуальный музей" - "Центр электронного образования ГБОУ ВО «БАГСУ» 2022.
