Цель реализации программы:
Цель реализации программы – заключается в совершенствовании или получении новой компетенции, необходимой для профессиональной деятельности по организации работы с обращениями граждан и (или) повышении профессионального уровня в рамках имеющейся квалификации.

Задачи программы:

- изучение правовых основ работы с обращениями граждан;

- освоение современных технологий работы с обращениями граждан;

- анализ и совершенствование практики организации работы с обращениями граждан.

Требования к уровню подготовки поступающего на обучение, необходимые для освоения программы:
Лица, желающие освоить дополнительную профессиональную программу повышения квалификации, должны иметь среднее профессиональное или высшее образование.

Программа предназначена для государственных и муниципальных служащих.

Обучение позволит

Область профессиональной деятельности – государственная гражданская служба.
В результате освоения дополнительной профессиональной программы повышения квалификации слушатель будет:

Знать:

— принципы и технологии взаимодействия органов власти с гражданами;
— современные информационно-коммуникационные технологии, в том числе на цифровой основе.

Уметь:

— использовать принципы и технологии взаимодействия органов власти
с гражданами в рамках работы с обращениями граждан;
— использовать современные информационно-коммуникационные технологии, в том числе делопроизводства и документооборота в органах государственной власти.

Владеть:

— навыками взаимодействия органов власти с гражданами в рамках работы с обращениями граждан базовыми;
— навыками делопроизводства и документооборота в органах государственной власти в рамках работы с обращениями граждан.

Прием слушателей осуществляется на базе высшего или среднего профессионального образования.

Содержание курса (модули)

Наши преимущества

Скидки при обучении
более трех человек
из одной организации

Лекционные материалы для слушателей в круглосуточном доступе

Приобретенные компетенции позволят повысить профессиональный уровень и получить новую профессию

Выдаваемый документ

По окончании обучения выдается документ установленного образца о повышении квалификации организация работы с обращениями граждан

Заявка на программу повышения квалификации

Поздравляем!
Вы в шаге от регистрации на курс повышения квалификации.
Вам предстоит ответить на несколько вопросов, что облегчит нашу дальнейшую коммуникацию.

Нажимая на кнопку Отправить я даю "Согласие" на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных

МЕНЮ

Официальный сайт ГБОУ ВО «БАГСУ»: bagsurb.ru

БАШКИРСКАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ И УПРАВЛЕНИЯ ПРИ ГЛАВЕ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН